書感:打開服務設計的秘密

感想:
雖然是在本服務設計流程的工具書，透過探索、定義、發展、實行等方式時健服務設計的過程。清楚的說明與指令，讓執行不再憑空想像，而有清楚的步驟與規則可循，才不會陷入各自表述，最後是以位階決勝負的Brain storming。

本書即使不作為服務設計的工具書，也是磨練自己創意很好的入門書，透過這四各步驟，而不只是憑藉資歷、學歷，實際地觀察、了解，才能得出最好的解決方案。這方式不僅可運用在商業模式，也適用於非營利組織。

書介