一早看到網友轉載的聲明稿,
我猜想寫稿的人,
應該不是當初執行整個胖達人行銷專案(文案.店設.推廣)的人員
或許也有可能是營業高層,一時憤恨之下,寫出來的失敗文
也許廠商覺得自己樹大招風,或許是同業操作
不過廠商也必須看見的是
整體的社會氛圍與民眾對領導品牌期望的-企業責信
聲明稿裡面的文字,會讓人有不當的暗示與聯想
包括
1."提告"讓人聯想到"大"企業的霸道,(統一,旺旺),
聯想不需有邏輯性,但在情緒上是相通的
2."禁止轉載"更有人延伸到思想鉗制
3."都屬同廠商",恩..當初三聚氰胺大家也都用的很開心啊
4."衛生署檢驗合格"不代表就與品牌形象吻合
超商貨架上含有基因改造的豆漿只要不超過一定佔比,
都可以號稱自己不是基改豆漿了..
這樣的回應只會讓媒體有話題可以炒作,
網友也可以進一步進行麵包長明燈實驗,看看這樣的麵包多久會腐敗
或許,比較好的作法是
了解消費者的期待與人性的習慣
1.人總是會支持自己喜歡的東西,
只要有一點點的優點或好處,就會做為繼續支持信念的理由,
(月暈效應)
2.體驗總是重於數據,扭轉人的並不是數據
人是懶惰的,知道數據並不會改變行為
但體驗會,既然麵包口感之前已經深受大眾歡迎,要扭轉購買習慣並不容易
3.臺灣人總是善於遺忘
所以時間始終都是企業的好朋友
比較好的公關操作方式或許可以是
(可以參考統一布丁跟義美的作法)
1.提升好感度:買廣告喚起當初美好的體驗,虛心接受部分事實調整原料,投入與品牌相關的公益活動(例如食物銀行或是訴求小孩吃不飽的團體)
2.挽回忠誠度:直接請公正第三方背書,折扣促銷,發行會員卡
以上這些,也只不過是我事後諸葛,碎嘴說說而已.
備註:
「胖達人」招認 麵包添香精 /蘋果日報
本圖檔是轉寄自臉書朋友所分享的
我猜想寫稿的人,
應該不是當初執行整個胖達人行銷專案(文案.店設.推廣)的人員
或許也有可能是營業高層,一時憤恨之下,寫出來的失敗文
也許廠商覺得自己樹大招風,或許是同業操作
不過廠商也必須看見的是
整體的社會氛圍與民眾對領導品牌期望的-企業責信
聲明稿裡面的文字,會讓人有不當的暗示與聯想
包括
1."提告"讓人聯想到"大"企業的霸道,(統一,旺旺),
聯想不需有邏輯性,但在情緒上是相通的
2."禁止轉載"更有人延伸到思想鉗制
3."都屬同廠商",恩..當初三聚氰胺大家也都用的很開心啊
4."衛生署檢驗合格"不代表就與品牌形象吻合
超商貨架上含有基因改造的豆漿只要不超過一定佔比,
都可以號稱自己不是基改豆漿了..
這樣的回應只會讓媒體有話題可以炒作,
網友也可以進一步進行麵包長明燈實驗,看看這樣的麵包多久會腐敗
或許,比較好的作法是
了解消費者的期待與人性的習慣
1.人總是會支持自己喜歡的東西,
只要有一點點的優點或好處,就會做為繼續支持信念的理由,
(月暈效應)
2.體驗總是重於數據,扭轉人的並不是數據
人是懶惰的,知道數據並不會改變行為
但體驗會,既然麵包口感之前已經深受大眾歡迎,要扭轉購買習慣並不容易
3.臺灣人總是善於遺忘
所以時間始終都是企業的好朋友
比較好的公關操作方式或許可以是
(可以參考統一布丁跟義美的作法)
1.提升好感度:買廣告喚起當初美好的體驗,虛心接受部分事實調整原料,投入與品牌相關的公益活動(例如食物銀行或是訴求小孩吃不飽的團體)
2.挽回忠誠度:直接請公正第三方背書,折扣促銷,發行會員卡
以上這些,也只不過是我事後諸葛,碎嘴說說而已.
備註:
「胖達人」招認 麵包添香精 /蘋果日報
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